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Globale Schifffahrt

ROAExpo bietet globalen Versand in über 130+ Länder weltweit an.
Alle Bestellungen werden von unserem Central Logistics Hub verschickt, der derzeit in Südkorea betrieben wird und wo ROAExpo direkt eine kostenlose QQ-Vorinspektion (Qualitäts- und Quantitätsinspektion) durchführt. Weitere regionale Logistikzentren werden in Zukunft weltweit ausgebaut.

Verfügbare Versandmethoden

• Sea Parcel – Die wirtschaftlichste Option für Schwer- oder Großbestellungen
• Air Parcel – Ausgewogene Option zwischen Kosten und Liefergeschwindigkeit
• EMS – Internationaler Postzustelldienst
• FedEx – Schneller Expresskurierdienst
• UPS – Premium internationaler Kurierdienst

Versandverfügbarkeit und Transitzeit können je nach Zielland und lokalen Vorschriften variieren.

Versandkostenberechnung

• Zielland
• Gesamtladungsgewicht
• Ausgewählte Versandmethode

Produkte verschiedener Marken oder Geschäfte können bei Versand aus demselben Herkunftsland zu einer Sendung kombiniert werden.
Sie können Produkte mehrerer Marken oder Geschäfte in einem Warenkorb kombinieren, um die Kaufgrenze von 150 USD zu erreichen und Versandrabatte zu erhalten, solange die Produkte aus demselben Herkunftsland geliefert werden.

Die endgültigen Versandkosten vor der Zahlung werden beim Checkout deutlich angezeigt. Nach Zahlungsbestätigung fallen keine versteckten Gebühren an.

Versandrabattvorteile – Global Free Shipping (GFS)

• Bestellungen über 150 US-Dollar mit einem Gesamtversandgewicht unter 3 kg können für den kostenlosen Versand in Frage kommen
• Wenn das gesamte Versandgewicht 3 kg übersteigt, können Kunden einen Versandrabatt von bis zu 30 US-Dollar erhalten
• Der GFS-Gutschein (Code: ENJOYGFS-KOR) wird automatisch an berechtigte Mitglieder ausgestellt und ist nach dem Login im Konto des Mitglieds zu finden. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Verwendungen.
• Der GFS-Gutschein kann mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombiniert werden
• Die Berechtigung kann je nach Produktkategorie, Versandart und Lagerverfügbarkeit variieren

Die endgültigen reduzierten Versandkosten werden vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.
Saisonale Versandaktionen werden auf unseren Homepage-Bannern und Mitglieder-E-Mails angekündigt.

Bestellbearbeitung und Nachverfolgung

Alle Bestellungen werden vor dem Versand kostenlos von ROAExpo durchgeführt und direkt von ROAExpo durchgeführt .
Nach dem Versand wird dem Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt.

Die Lieferzeit kann je nach Zollabfertigung, lokalen Transportunternehmen, Wetterbedingungen oder Feiertagen variieren.

Zoll- und Einfuhrzölle

Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren können vom Zielland erhoben werden und liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

Kundensupport

???? cs@roaexpo.com
☎️ +82-2-6951-0318 (Verfügbar Montag–Freitag, 10:00–17:00 KST)

Garantie für authentische Produkte

Alle auf ROAExpo verkauften Produkte sind authentische Produkte , die direkt von offiziellen Lieferanten oder Herstellern bezogen werden.

Rücksendungen aufgrund von Defekt oder Versandfehler

Wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder fehlerhaft ankommt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an den Kundensupport und legen Sie Fotos oder Videos als Beweis vor.
ROAExpo prüft den Fall und bietet eine angemessene Lösung, einschließlich Ersatz oder Rückerstattung, sofern anwendbar.

Rückmeldungen für Change of Mind

Aufgrund internationaler Versand- und Zollbestimmungen können Rücksendungen aus persönlichen Gründen eingeschränkt sein.
In solchen Fällen kann der Kunde für alle Rücksendekosten und eventuelle anfallende Zollgebühren verantwortlich sein.

Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport , bevor Sie eine Rücksendung einleiten.

Rückerstattungsbearbeitung

Rückerstattungen werden nach Erhalt und Inspektion des zurückgegebenen Artikels oder nach Überprüfung des Schadens bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstituten variieren.

Nicht rückkehrbare Gegenstände

Bestimmte Produkte sind aufgrund von Hygiene-, Sicherheits- oder Herstellerbeschränkungen möglicherweise nicht rückgabefähig.

Kundensupport

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정품 보장

ROAExpo에서 판매되는 모든 상품은 제조사 또는 공식 유통사(Official Suppliers)를 통해 공급되는 정품(Authentic Products)입니다.

불량 및 오배송 반품

상품 파손, 불량, 오배송 등의 문제가 발생한 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 사진 또는 동영상 증빙 자료와 함께 고객센터(Customer Support)로 문의해 주시기 바랍니다.
확인 후 교환 또는 환불 등 적절한 조치를 안내드립니다.

단순 변심 반품

국제 배송 및 통관 특성상 단순 변심(색상, 호환성, 개인 취향 등)에 의한 반품은 제한될 수 있으며, 이 경우 반품 배송비 및 통관 비용은 고객 부담이 될 수 있습니다.

반품 진행 전 반드시 고객센터(Customer Support)로 사전 문의해 주시기 바랍니다.

환불 처리

환불은 반품 상품 회수 및 검수 완료 또는 클레임 확인 완료 후 진행됩니다.
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반품 제한 상품

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